Delta Airlines se prepara para el feriado del Memorial Day con cifras récord

El período de viaje del Memorial Day marca el inicio de una temporada de verano llena de actividad en el que Delta volará con la programación transatlántica más ocupada en la historia de la aerolínea, con el 75 por ciento de los boletos ya vendidos.

Delta espera transportar a casi 2,8 millones de clientes durante los cinco días de feriado del Memorial Day, el cual marca el comienzo no oficial de las aventuras de verano.

Esto representa un aumento del 17 por ciento en comparación con 2022 y, lo que es más importante, se espera que supere el volumen de viajes durante las vacaciones previas a la pandemia registradas en 2019, con un promedio de 560 000 pasajeros al día. Delta ofrecerá más de 1 750 vuelos semanales a 80 destinos internacionales este verano*, brindando una experiencia de primer nivel mientras lo conecta virtualmente con cualquier destino en colaboración con nuestros socios globales.

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"Es gratificante ver a tantas personas elegir Delta mientras emprenden sus aventuras de viaje de verano", dijo Ed Bastian, CEO de Delta. "Es un testimonio del profesionalismo, dedicación y reconocido servicio al cliente que nuestro equipo global brinda todos los días".

A continuación, le presentamos un análisis detallado, en términos numéricos, de todas las formas en que Delta tiene planeado atender a sus clientes durante el fin de semana del Memorial Day y lo que puede esperar en cualquier momento al volar con nosotros:

Más de 23 000 empleados contratados desde 2021 para respaldar el crecimiento de la aerolínea y garantizar una operación confiable durante la temporada verano. Esto incluye pilotos para asegurarse de estar listos para volar cuando sea necesario, así como técnicos de aeronaves para mantener las aeronaves seguras y en servicio, con los materiales adecuados en estaciones clave para minimizar las interrupciones mecánicas.

Se manejan 2 millones de maletas durante el período de vacaciones. Delta se compromete a llevar a los clientes a su destino de manera segura, en una aeronave limpia que llega puntual, con sus maletas esperándole en la zona de reclamo de equipaje.

Hablando de equipaje, aproximadamente 200 aeropuertos nacionales ahora ofrecen a ciertos clientes, la opción de facturar equipaje de mano de forma gratuita. Cuando esté disponible, la oferta aparecerá como una indicación en el check-in y se mostrará selectivamente en vuelos completos. Si se acepta, el programa permite a los clientes facturar equipaje (una maleta) en el vestíbulo (en lugar de tener que hacerlo en la puerta debido al espacio limitado en los compartimentos superiores) y disfrutar de un viaje más ligero por el aeropuerto. Menos equipaje facturado en la puerta significan tiempos de embarque más rápidos, es decir, al ofrecerse voluntariamente a facturar su equipaje de mano en el vestíbulo, nos ayuda a llevarle a su destino más rápido.

3 500 sillas de ruedas transportadas. Para los clientes que utilizan dispositivos de asistencia, incluyendo sillas de ruedas, esos dispositivos son una extensión de sus cuerpos, esenciales para su vida diaria. El personal de Delta sabe lo importante que es llevar el dispositivo de forma segura al destino del cliente, justo a su lado.

Más de 500 aviones equipados con Wi-Fi rápido y gratuito en asociación con T-Mobile, disponible para los clientes a bordo de la mayoría de los vuelos nacionales principales. Diseñado para impulsar la visión de Delta de un viaje más personalizado, los clientes pueden iniciar sesión utilizando su cuenta de Delta SkyMiles® o unirse a SkyMiles en tierra o en el aire de forma gratuita para conectarse.

Más de 12 mil millones invertidos en centros de conexiones aeroportuarias en todo EE. UU. durante la última década. Delta ha reafirmado su visión para el turismo al construir aeropuertos del futuro que sean cómodos, fáciles de recorrer y formen parte de un viaje armónico sin esfuerzo.

Los clientes seguirán viendo cómo se implementan estas inversiones, con el próximo hito en el centro de operaciones de Delta en Los Ángeles: la terminal oeste y el check-in de Delta One, que abrirán la próxima semana para los clientes. Mientras tanto, recientemente se inauguraron cinco puertas adicionales en Salt Lake City después del lanzamiento de la nueva Terminal A de 900 000 pies cuadrados (83 613 metros cuadrados) en 2020.

Fuente: Delta Airlines